THE FUTURE OF MEETINGS & EVENTS

Fahrenheit212 & PCMA

Las tendencias son fuerzas de cambio que impactan directamente al consumidor, quien actualmente necesita sentirse comprendido y está en una constante búsqueda de experiencias diseñadas a partir de sus necesidades individuales. En reuniones y eventos ya no pueden ser tratados como multitud homogénea, más bien deben ser reconocidos como seres independientes que se conducen por emociones distintas, afirma la consultora de innovación Fahrenheit212, que en conjunto con PCMA ─red mundial de estrategas de eventos empresariales─ da a conocer su reporte “The Future of Meetings & Events”.

TENDENCIA 1. INTELIGENCIA EMOCIONAL

Los estrategas de eventos de negocios:

*Necesitan tener información nueva y precisa sobre cada participante

*Analizar dichos datos para adaptar el contenido de los eventos y mejorarlo

Los participantes:

*Acceden a dar datos siempre y cuando sea para mejorar su experiencia

*Solicitan un acuerdo de privacidad al brindar información

*Necesitan sentir un retorno de inversión por el tiempo invertido

Los recintos:

*La recopilación de datos será un diferenciador para crear espacios más flexibles no sólo para el evento, sino para mejorar la experiencia individual de los asistentes

*La información recopilada también propiciará la interacción con los participantes fuera del recinto

*Buscarán duplicar su plantilla de personal a fin de brindar un servicio más eficiente y empático

 TENDCENCIA 2. ABRAZA LO INUSUAL, CREA MOMENTOS SIGNIFICATIVOS

*Las empresas deben propiciar la interacción “relajada” entre sus empleados para generar ideas explosivas

*Incentivar la conversación entre compañeros de trabajo aumenta su rendimiento 20%. Tener una conversación face to face es equivalente a enviar 34 correos electrónicos, revela un estudio de Susan Pinker, autora de The Village Effect

*El clima impacta en el ánimo, las actividades y la productividad en más de la mitad de los ciudadanos, de acuerdo con un estudio de Theo Klimstra. ¡Considéralo!

TENDENCIA 3. NUEVOS DISEÑOS QUE PROPICIAN LA INTERACCIÓN

*No a la infraestructura fija, sí a la arquitectura flexible

* Inclusión de arquitectura, muebles y accesorios que permitan la recreación de espacios

*Uso de la tecnología, sobre todo en 3D, para crear ambientes diversos

TENDENCIA 4. PRIVILEGIA LA EXPERIENCIA ANTES QUE LO MATERIAL

*Diversos estudios revelan que 85% de los millennials valoran más la experiencia y el hecho de salir de su zona de confort para tener nuevos retos

*Los eventos celebrados en escenarios naturales o inusuales (a bordo de barcos) rompen con la cotidianeidad

*Un estudio realizado por Mintel (agencia de inteligencia de mercado) en 2017, revela que 53% de los asistentes a un evento opina que lo más interesante de estar en un destino es la visita a lugares que sólo conocen los locales

TENDENCIA 5. ENVIAR MENSAJES SIGNIFICATIVOS Y CONGRUENTES

*Las audiencias esperan que las empresas expresen sus valores y su punto de vista de la forma más sencilla

*Las marcas que transmiten de forma clara sus valores son las que obtienen mayor fidelización

*Los compromisos hoy deben cumplirse al 100%. Hay un mundo vigilando y dando seguimiento a las promesas

*En los eventos cada detalle debe estar alienado al discurso. No hagas un evento que defienda la sostenibilidad y donde se ofrezca agua embotellada