EL ORIGEN DEL FUTURO DE LOS EVENTOS  

¿Cómo es posible que se transmita una noticia de lo que acabo de soñar? 

Hacía tiempo que no tenía un sueño que me llamara la atención, pero ese día fue diferente. Estaba en un lugar muy amplio, con el techo al menos a 10 metros sobre mí y un piso tan pulcro, que uno podría animarse a comer en él. A lo lejos vi accesos automatizados que conducían hacia un área aún más grande y a un evento cuyo título era: “Psicología colectiva post Covid-19”, así que entré de inmediato. El lugar estaba lleno de visitantes, conferencias y stands, yo me sentía feliz de estar ahí. A pesar de ser solo un sueño era un evento al que asistí hace ya 25 años. De pronto, todos desaparecían en una especie de efecto digital y yo me transportaba al diminuto apartamento de soltero que tenía en ese entonces.  

dormir

Cuando desperté, le pedí a nuestro asistente inteligente, a quien llamábamos “Rom”, que por favor guardara el sueño que acababa de tener en mi archivo personal para consultarlo más tarde a detalle, la administración digital de sueños es algo de lo que más amo del 2046. Me dirigí a la cocina y en cuanto “Rom” vio que me acercaba sirvió un espeso café en mi taza favorita, cuyo aroma me alcanzó antes que yo a ella. Amaba ese primer sorbo por las mañanas, y más en días como ese, lluvioso y frío. Me senté junto al ventanal a ver la lluvia y el holoproyector de la mesa comenzó a presentarme las noticias. Inmediatamente me llamó la atención el título de una de ellas: “La Asociación Nacional de Psicología celebra 25 años de su primer evento híbrido”. 

robot el futuro de los eventos

Al principio me quedé anonadado ante tal coincidencia, ¿cómo es posible que salga una noticia de lo que acabo de soñar?, después recordé que dejé la configuración de “Rom” para sugerir contenidos de acuerdo a sueños y entendí un poco más, aunque aun así era peculiar pues la nota salió esa misma mañana. Describía como la asociación, que siempre ha sido muy conservadora, había organizado su primer evento híbrido, con asistentes tanto vía remota como presencial, dinámicas para incentivar a los asistentes, gamificación, etc., todo esto envuelto en las mejores prácticas sanitarias, las cuales eran obligatorias en esos años cuando se reactivó la industria de los eventos después de que toda la economía se pauso por casi un año. Pero algo más llamó mi atención, el famoso psicólogo y escritor Roger Merieux presentó ese día su conferencia magna: “Percepción selectiva” —de forma remota durante el evento—. Sin embargo, yo recordaba claramente haber estado parado frente a él e incluso haber visto cómo se le caían los lentes en cierto momento, los cuales recogió de inmediato del piso del escenario; no recordaba en lo absoluto que hubiera estado dando la ponencia de forma remota y estaba seguro que era el evento al que yo había asistido.  

Le di vueltas al asunto por muchos minutos y decidí comunicarme con gente conocida que había estado en el evento, con el objetivo de verificar mis recuerdos. Todos coincidían conmigo en haber visto a Merieux presencialmente durante aquel encuentro, incluso uno de ellos mencionó recordar que lo vio llegar al estacionamiento en su auto. Comencé a buscar más sobre la conferencia y sobre él, y toda la evidencia mostraba que no había estado en el evento, que solo había transmitido desde su oficina en Francia y el streaming en vivo de su ponencia se había expuesto durante la reunión. Seguí indagando y encontré un artículo del mismo Roger hablando del efecto Mandela.  

Básicamente, el efecto Mandela es cuando la sociedad recuerda hechos que no ocurrieron realmente. Es nombrado así por el caso de Nelson Mandela, sobre quien miles de personas aseguran recordar con todo detalle que murió en la cárcel, dando detalles incluso del funeral y sus familiares en duelo, sin embargo, él murió muchos años después. En su artículo, Roger aseguraba que este efecto es debido a la percepción selectiva de los individuos, donde uno de ellos, usualmente con el rol de líder, “infecta” a los demás con dicha percepción hasta crear un recuerdo masivo falso, auto consistente y reforzado en sí mismo por las anécdotas de un grupo cerrado.  

efecto mandela, el futuro de los eventos

Decidí creerle a Roger y me puse a ver su conferencia de hace 25 años nuevamente, la cual volví a disfrutar enormemente y, por un momento, me imaginé como en ese evento híbrido de hace tantos años, parecía que el ponente estaba enfrente, exponiendo su tema.  

“Vívelo como si estuvieras ahí” 

Aunque esta historia es ficción, es común que ésta supere la realidad y que el futuro de los eventos ya esté aquí. Cobra relevancia al incluir no solo a ponentes y asistentes en sitio, sino también a toda una audiencia remota a la cual ahora podemos llegar fácilmente gracias a la tecnología y, al mismo tiempo, brindarle una experiencia memorable. Espero que esta breve historia nos haga reflexionar sobre la mejor forma de hacer un evento más real y recuperar la interacción humana que esta industria propicia. 

Alex Valdés

Alejandro Valdés Calderón 

Ingeniero en sistemas y psicólogo. CEO de Conventio, empresa especializada en tecnología para eventos. 

conventio.co 

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