PREVEN REACTIVACIÓN DEL TURISMO EN JULIO  

El segmento leisure será el primero en recuperarse, según Radar Turístico.  

De acuerdo con una encuesta realizada por Radar Turístico*, la actividad relacionada con el turismo doméstico comenzará a dar signos de reactivación a partir de julio, el turismo egresivo en septiembre y el receptivo en noviembre. También pronostica que la recuperación del sector se dará durante el segundo trimestre (abril-junio) de 2021, siendo el segmento leisure el primero en sobreponerse.

radar turístico

Respecto a la crisis en el sector, 43% de los encuestados considera que terminará cuando exista una vacuna, 39% si la Organización Mundial de la Salud (OMS) declara el fin de la pandemia y 33% en el momento en que los integrantes de la cadena de valor implementen medidas de sanidad.

Asimismo, para regresar a la “nueva normalidad”, 85% de los participantes aseguró que se está preparando en cuestiones de sanitización, 14% respondió que continúa evaluándolo y 1% que no está tomando medida alguna. Entre las acciones que están llevando a cabo destacan:

  • Capacitación del personal, obtención de certificaciones de Punto Limpio, distintivos H y M.

  • Medidas de reordenamiento, sanitización en los espacios y uso de material de protección.

  • Estrategias de venta sin contacto humano, mediante plataformas online.

  • Cursos sobre los nuevos lineamientos del sector.

  • Comunicación a los clientes sobre los nuevos protocolos.

El sondeo se realizó del 19 al 26 de mayo, a través de un cuestionario en línea, en el que participaron agentes de viajes (49%), hoteles (29%), operadores mayoristas (14%), aerolíneas (2%) y otros integrantes de la industria (6%) como destinos, consultores, agencias de mercadotecnia, medios de comunicación y meeting planners.

¿Qué desea el viajero mexicano?

Según diversos estudios de mercado e información consultada por Radar Turístico, las tendencias de viajes destacan los siguientes productos y tipos de turismo:

road trip

  • En el corto y mediano plazo. Viajes regionales, nacionales y a destinos pequeños donde no haya una alta concentración de personas (como atractivos naturales y alejados de ciudades). Los viajeros tendrán preferencia por los lugares que les permitan un regreso fácil a casa, en caso de ser necesario.

  • De acuerdo con Conde Nast, 50% de los viajeros de lujo quiere ver igual o más mensajes de comunicación y promoción de las agencias de viajes, mientras que 63% reconoce que viajar no es posible actualmente, pero ver promociones los inspira a viajar y agradece la flexibilidad de los planes a futuro.

  • El sentimiento positivo es notoriamente mayor entre la conversación de lugares genéricos, sin intención de viaje, en comparación con las que hablan sobre viajar a destinos en particular, 64% contra 22%.

  • Los contenidos de blog y video fueron los más populares a la hora de conocer nuevos lugares.

¿Cuál es el proceso de compra de viajes en México?

En su edición del mes de junio, Radar Turístico revela que los consumidores desean reactivarse en muchos aspectos, uno de ellos es viajando. Las personas continúan buscando viajes, paquetes, ofertas e incluso fechas tentativas, sin embargo, estas búsquedas aún no culminan en ventas. “El puente de septiembre puede ser el banderazo de inicio de la reactivación, seguido por los fines de semana largos de noviembre; no el verano”, indica el estudio.

  • Sueñan con viajar
  • 21% se siente seguro de viajar en avión**
  • 20% de quedarse en un hotel**
  • 60% planea realizar un viaje en lo que resta del año
  • 20% lo hará en el primer semestre de 2021
  • 13% no tiene planeado realizar ningún viaje
  • 7% se esperará a que llegue una vacuna

*Estudio mensual que incluye conductas digitales de los viajeros, datos relacionados con el sector, encuestas a agentes de viajes y opiniones de expertos en turismo.

**Índice de la ansiedad en México, Deloitte.