La pandemia por COVID-19 pasará y los viajeros buscarán opciones donde se sientan seguros. Por ello, el Cid Resorts pone en marcha, desde ahora, nuevos procesos de calidad e higiene avalados por Preverisk y Cristal, empresas reconocidas mundialmente por certificar en estos rubros a importantes cadenas.  

Porque lo más importante es preservar el bienestar de los huéspedes, la cadena hotelera establece los siguientes compromisos: 

A la llegada

• El personal del hotel evitará abrir la puerta del transporte, pero se hará cargo del equipaje y lo sanitizará 

• Se tomará la temperatura con cámara térmica 

• Se instalarán dispensadores con gel antibacterial 

• Será indispensable que los huéspedes usen cubrebocas a su arribo  

• En recepción se colocará un cristal para establecer contacto entre el recepcionista y el cliente 

• El check-in y check-out lo realizará un solo integrante del grupo o la familia 

• Se marcarán señalamientos de distancia en recepción, spa, restaurantes, albercas y centros de consumo 

• Se evitará dar la mano a la llegada y salida del hotel; a cambio, el personal “entregará el corazón”

En habitaciones 

• Desinfección y sanitización con un equipo nebulizador 

• Retirarán blancos que no se ocupen 

• Con un fotómetro Hygiena se realizarán pruebas aleatorias en habitaciones, pasillos y equipos de trabajo para constatar la buena práctica de desinfección 

• Se limpiarán y desinfectarán filtros de aire acondicionado a la salida del huésped y diariamente se aplicará bactericida en las rejillas de salida 

• Para indicar que la habitación ha sido sanitizada bajo estrictos protocolos, se colocará un sello de garantía en las habitaciones

Alimentos y bebidas

• Habrá capacidad máxima por cada centro de consumo y distancia entre las mesas 

• Se aplicarán procesos de limpieza y desinfección en cocinas y bares 

• Menús, chequeras, terminales, plumas y teléfonos serán desinfectados de manera constante 

• Chefs, cocineros y resto del staff usarán careta, cubrebocas y guantes de látex 

• Cada 20 minutos se lavarán y desinfectarán utensilios, mesas de trabajo y tablas 

• Habrá barreras de acrílico para evitar el contacto directo con huéspedes

Albercas y playa

• Habrá distancia entre camastros y se limitará su uso en áreas recreativas 

• Se nebulizarán sillas, cojines y áreas de alberca y restaurantes de playa 

• Aplicarán un estricto programa para desinfectar toallas y equipos de trabajo 

• El personal portará malla de cabello, cubrebocas y guantes de látex para operar en estas áreas

Fitness Center & Spa

• Entrada al Fitness Center únicamente con cita y la estancia será de hora y media, máximo 

• Se colocarán dispensadores de gel antibacterial y se desinfectarán toallas de uso personal 

• Desinfección de equipo y pisos cada dos horas 

• Sanitización en áreas de masajes, temazcal, zona de hidroterapia y salón de belleza 

• Periodo de 40 minutos entre cada reservación

Kids Club y Teens Club

• Se limitará la cantidad de huéspedes 

• Limpieza periódica de artículos y superficies 

• Uso de cubrebocas y guantes de látex en todo momento 

• Se tomará la temperatura a los usuarios antes de ingresar 

Shows y actividades

• Se aplicarán las normas de sana distancia 

• Se limpiarán los camerinos antes y después de cada show