EXPOS: “SÓLO PARA ESPECIALISTAS” 

Expertos opinan que son parte de una industria no reconocida por un gobierno que basa su lógica en el poder.  

Como cada junio se designó un día para reconocer, a nivel global, la importancia de las exposiciones (Global Exhibitions Day). Debido al contexto internacional, los festejos se tornaron virtuales como un preámbulo del cambio que se vislumbra en esta y muchas industrias, cuya creatividad e innovación de los principales actores invitará a transitar por un nuevo y aún incierto sendero.

#GED2020

No fue sorpresa que esta vez las charlas giraran en torno a conjeturar cómo se experimentará la “nueva normalidad” en el mundo y cuáles son los protocolos que se plantean y que, poco a poco, se irán adoptando e incorporando para ofrecer garantías en muchos sentidos a los visitantes. Antes de plasmar esta radiografía analicemos el panorama interno.

“Las expos siempre han cambiado con el paso del tiempo, pero lo que no cambia es que los asistentes quieren ver cosas novedosas, por eso nuestra propuesta de valor tiene que ir evolucionando.” #GED2020

¿Qué pasa con las expos en México?

Es uno de los segmentos más robustos dentro de la industria de reuniones que aporta a la economía:

  • 35 mdd

  • 1.8% al PIB

¿Por qué a pesar de su contribución significativa sigue sin permear en la esfera gubernamental?

  1. Porque se ha colocado al margen de la actividad turística y se ha reservado a especialistas, de acuerdo con Carlos Mackinlay, secretario de Turismo del gobierno capitalino. Su propuesta en este sentido es:

#GED2020

  • Procurar la unión de todas las asociaciones, las cuales, puntualizó, deben velar por los intereses de la sociedad y no por los propios.

  • Que no sea una industria sólo para “unos cuántos”, que se integre y comparta más con el sector turismo.

  • Seguir haciendo esfuerzos para cuantificar los aportes y así proyectar su importancia.

  • Unión de las OCV con un mecanismo de financiamiento distinto y con miras a convertirse en un nuevo organismo de promoción.

  1. Debido a la falta de una estrategia de comunicación eficaz hacia un gobierno que “basa su lógica únicamente en el poder y para el que cualquier esfuerzo de rescate se convierte en un *Fobaproa”, opina Carlos Elizondo Mayer-Serra, profesor y analista mexicano. Para contrarrestar esto plantea:

  • Organizar una campaña digital en la que no sólo participen empresarios sino toda la cadena de valor a fin de tener mayor impacto.

  • Establecer alianzas con mandatarios estatales y locales con peso dentro del gabinete, para que contribuyan a transmitir la importancia de las expos y la industria en general.

El país frente a la “nueva normalidad”

La Asociación Mexicana de Profesionales en Exposiciones, Ferias y Convenciones (AMPROFEC) opera desde hace 30 años y es considerada punta de lanza al integrar a toda la cadena de valor. Hoy es liderada por Celia Navarrete, quien afirma: “La industria de las ferias es el camino más exitoso para la recuperación de muchos sectores”.

¿Qué está haciendo AMPROFEC de cara a la reactivación?

Creó un Comité de Buenas Prácticas, el cual elaboró un documento entregado a las autoridades para su revisión mientras continúa organizando mesas de trabajo.

¿Cuál es la propuesta de la Secretaría de Turismo CDMX?

*Fortalecer la unión entre todos los actores de la industria

*Incorporar la tecnología como nueva herramienta

*Buscar nuevas modalidades de trabajo

*Realizar eventos en espacios al aire libre

*Organizar eventos híbridos

*Considerar la construcción de recintos flexibles que permitan interactuar de forma distinta (con más espacios, amplios y abiertos)

*Mayor participación de la Iniciativa Privada, menor apoyo estatal 

*Reconstruir modelos de promoción turística

Dicha Secretaría está en espera de la aprobación —por parte de la Secretaría de Salud— de los nuevos protocolos para operar, mismos que fueron desarrollados por la IP.  

Afectación en el segmento de las expos debido al Covid-19 

  • 1,763 exposiciones profesionales de consumo y negocios menos que las proyectadas para este año  

  • sólo se organizará 6,282  

¿Y a nivel global? 

Durante el panel denominado Las asociaciones de cara a la reactivación, en el marco del #GED2020, Celia Navarrete, presidente de AMPROFEC; Ana María Arango, gerente regional para América Latina de *UFI; y Jaime de la Figuera, director de Expansión Internacional y Calidad de IFEMA, compartieron algunas ideas clave para la reactivación de las expos, así como algunas acciones concretas. 

“Las industrias se construyen con fertilización de ideas, por eso es tan importante reunir a la gente.”  #GED2020 

#GED2020

UFI, en conjunto con AIPC e *ICCA, lanzan un documento con seis puntos principales: 

  1. Mediciones antes, durante y después de un evento 

  1. Seguridad individual y del personal 

  1. Políticas de distanciamiento físico 

  1. Medidas de salud y seguridad 

  1. Políticas de control de multitudes 

  1. Fomentar y hacer cumplir las medidas establecidas 

Consulta el documento completo aquí.

¿Qué proponen los expertos para superar los retos y adaptarse a los nuevos requerimientos? 

  • Escuchar expectativas e intereses de clientes. Descubrir qué los motiva.  

  • Organizar eventos híbridos, considerando que los virtuales deberán brindar la misma experiencia que los presenciales. Asegurarse que ambos tengan el mismo *retorno de inversión.  

  • Organizar eventos digitales que generen engagement

  • Digitalizar la cadena de valor.  

  • Enfocarse en la calidad y no en la cantidad, considerando que habrá menos compradores. 

  • Compartir información. 

  • Analizar la data para generar conexiones más eficientes y contenido de valor. 

  • Usar la creatividad para generar experiencias significativas. 

  • Tener un nuevo modelo de revenue para cubrir lo que no se venderá en metros cuadrados.  

  • Ofrecer montajes más sostenibles. 

  • Presentar los productos de forma distinta y novedosa.  

  • Fortalecer el talento y la propuesta de valor.  

  • Mantener la capacitación. 

  • Replicar eventos a nivel local para fortalecer destinos.  

  • Monitorear lo que se está haciendo en otros países.  

  • Considerar que los visitantes serán más sensibles y buscarán ambientes más amigables y sanitizados.  

Los organizadores profesionales de exposiciones piden aprovechar el papel destacado de México en América Latina, donde, por cierto, no se ha cuantificado este segmento, así como la desarticulación de las economías causada por la tensión entre potencias (EU-China).  

“No importa donde estemos ni el contexto, seguiremos conectando industrias y haciendo eventos.” #GED2020 

*Fondo de contingencia creado en 1990 por el gobierno mexicano con los demás partidos políticos para enfrentar posibles problemas financieros extraordinarios y que asumió las carteras vencidas.  

UFI, The Global Association of the Exhibition Industry 

AIPC, Excellence in Convention Center Management 

ICCA, International Congress and Convention Association 

*Se calcula que antes de la pandemia, por cada dólar invertido en una expo había dos de ganancia y ocho dólares a lo largo de un año.