NUEVA EPIDEMIA GLOBAL

Otro desafío ante un incremento en el uso de internet y social media.  

Más de la mitad de la población mundial considera haber estado expuesta a fake news y la mayoría asocia el incremento de estas noticias falsas con internet y social media. Además del aumento en el uso de la tecnología existe un factor emocional que estaría contribuyendo a su proliferación.  

fake news: Human Connections Media

Las noticias falsas siempre han existido, sin embargo, hoy están cerca de consolidarse como una nueva epidemia global con perfil digital.  

Un estudio realizado por Human Connections Media revela cómo las fake news se están “reproduciendo” a mayor velocidad, qué piensan los cibernautas y cómo esto podría estar afectando la interacción que tienen las marcas con sus seguidores.  

😒A nivel global, 61% de la población considera haber estado expuesta a fake news en algún momento 

😐En México, 70% acepta esta situación 

👎En el mundo, 87% cree que internet contribuye a empeorar esto 

👎En México, 88% también lo considera 

% de personas a las que les preocupa saber qué es real y qué es falso, en la web 

🌎56% a nivel global 

🤔60% en México 

¿En cuáles redes sociales la gente se siente más expuesto a noticias falsas? 

A nivel global 

  • Facebook – 77% 

  • Web, buscadores – 66% 

  • Twitter – 62% 

  • Youtube – 63% 

  • Blog – 58% 

fake news: Human Connections Media

En México 

  • Facebook – 85% 

  • Youtube – 78% 

  • Web, buscadores – 78% 

  • Twitter – 70% 

  • Blog – 70% 

Factores que contribuyen a la gestación de noticias falsas 

  1. Factor tecnológico. Hoy es más sencillo compartir contenido; las fake news son 70% más probables de ser compartidas en redes, que las noticias verdaderas. Actualmente el 82% de los usuarios de internet, en el mundo, responsabilizan a las redes sociales de la divulgación de este tipo de contenido pernicioso y 81% culpa a los trolls digitales.  

 

  1. Factor emocional. De acuerdo con el estudio, el tipo de sentimiento que genera el contenido en los usuarios es lo que incita a compartirlo. En general los rumores falsos inspiran respuestas sorpresivas; las fake news se asocian a sentimientos negativos.  

fake news: Human Connections Media

¿Cuáles tópicos se comparten a mayor velocidad? 

  • Política 

  • Leyendas o mitos urbanos 

  • Negocios 

  • Guerra, terrorismo, pandemias 

  • Ciencia y tecnología 

  • Entretenimiento 

  • Desastres causados por fenómenos naturales 

Otra observación importante es que ante la proliferación de fake news y el contexto de pandemia, los consumidores están regresando a medios tradicionales.  

En el mundo: 

📺38% está consumiendo noticias por tv 

📱29% revisa diarios online 

📰En México, 59% dijo informarse por medios tradicionales 

¿Cuáles acciones apoyaría la gente para enfrentar el fenómeno de las fake news

A nivel global 

  • Educación preventiva hacia los usuarios digitales – 87% 

  • Control aplicado por las mismas redes sociales – 85% 

  • Controles automáticos - 79% 

  • Autorregulación – 74% 

  • Regulación gubernamental – 61% 

fake news: Human Connections Media

En México  

  • Educación preventiva hacia los usuarios digitales – 90% 

  • Control aplicado por las mismas redes sociales – 90% 

  • Controles automáticos - 85% 

  • Autorregulación – 70% 

  • Regulación gubernamental – 53% 

Respecto a la interacción de las marcas con los consumidores: 

👎90% cree que las marcas fallan al entregar una buena experiencia 

Ante un contexto donde proliferan las falsas noticias, los valores que muestren las marcas son indispensables. Los destacados por los consumidores son: 

  • Fidelidad 

  • Compromiso 

  • Relevancia 

  • Representatividad 

  • Confianza 

  • Transparencia 

  • Humanización 

La confianza como valor, principalmente en plataformas digitales, hoy se ve deteriorada, lo que podría afectar la comunicación de las marcas.  

Consulta el informa completo aquí 👇

PDF Fake news: Human Connections Media

Imagen de portada: vectorjuice by freepik