MINDSET DIGITAL

La tecnología perse, no resuelve.

La pandemia le dio un giro a todo, incluyendo las formas de laborar. El trabajo remoto fue la mejor alternativa para no detener la operatividad y los procesos en las empresas. Tras un año y medio de que el mundo diera un vuelco irreversible, la idea de incorporar tecnología para volverse más competitivos se posicionó en la mente de muchos líderes. Pero si bien es cierto que la tecnología contribuye a mejorar en muchos aspectos, también lo es que por sí sola no funciona, es más, hay algo mucho más importante que su implementación: el cambio de mentalidad.  

De acuerdo con María José Acuña, fundadora de *Twayla transformación digital va más allá de incorporar herramientas tecnológicas. “Hay que tener un propósito que inspire para construir todo lo que imaginamos y así volvernos exitosos en el futuro… la transformación digital exige un cambio de mentalidad, preguntarnos por qué estamos cambiando, qué es lo que queremos modificar y cómo lo haremos”.  

Despídete de la rigidez  

Durante el webinar “Cómo gestionar la transformación digital” ꟷorganizado por NEO Comunicacionesꟷ la experta destacó que un proceso adaptativo se gesta en un ambiente evolutivo para incentivar una cultura de innovación compartida; para esto es imprescindible la flexibilidad. “Es menester adoptar una lógica diferente mediante el aprendizaje continuo”. En este sentido aconsejó: 

  • Experimentar (para crear prototipos) 

  • Escalar (incorporar las fallas como un aprendizaje) 

  • Recalibrar modelos de negocio 

  • Integrar facilitadores tecnológicos 

  • Considerar la data como activo para crear valor (no medir todo, sólo lo que se considere más importante; tener mucha data tampoco te hace más “business intelligence”) 

  • Tener un equilibrio entre lo técnico y lo humano 

  • Evaluar y medir para mejorar 

María José apunta que al momento de considerar una transformación digital es necesario: 

  1. Conocer las resistencias 

  1. Pensar en los beneficios para cada área y persona 

  1. Manejar el compromiso de los líderes 

  1. Considerar que si no se hace un uso inteligente de la tecnología será un gasto y no una inversión 

De acuerdo con los expertos, en México el 92% de las empresas están invirtiendo en herramientas digitales

Ventajas de la transformación digital 

  • Agilidad en los procesos para mercados disruptivos 

  • Ahorros operativos e inteligencia en la cadena de valor 

  • Apertura de nuevos nichos de mercado 

  • Fortalecimiento de propuestas de valor  

  • Mayor competitividad al instalar ambientes evolutivos 

Recuerda: 

  • Optimizar = transformar 

  • Incorporar tecnologías = cambiar de mentalidad 

  • Proyecto = desafío estratégico 

  • Asignación de recursos económicos = inversión 

  • Decisión reactiva = aprendizaje continuo  

  • Usar herramientas sin conocimiento volverá a éstas un problema en lugar de una solución 

  • Observa cómo las herramientas elegidas se van adaptando, qué uso se les está dando y cómo se están desarrollando los procesos 

  • Los colaboradores son parte de la red 

  • Es necesario trabajar de manera transversal y multidisciplinaria  

Para considerar 

70% carece de habilidades digitales (consultora Fujitsu) 

68% experimenta miedo al fracaso (consultora Fujitsu) 

84% es la tasa de fracaso en la transformación digital (Forbes) 

El proceso adaptativo estratégico es vital para que las empresas ajusten su mentalidad y su modelo de negocio, integrando facilitadores tecnológicos y capacidades digitales a sus operaciones, con el objetivo de crear valor en la economía digital y ser competitivos en la industria 4.0.  

*Plataforma que centraliza la gestión de la transformación digital