En un entorno donde los viajes corporativos siguen siendo uno de los rubros más relevantes y complejos del gasto empresarial, la necesidad de control, visibilidad y eficiencia se ha convertido en una prioridad estratégica. Bajo este contexto, Mendel presentó —en Ciudad de México— su nueva plataforma Mendel Viajes, una solución que integra en un solo entorno todo el ciclo del viaje corporativo: desde la reserva hasta el reporte financiero.
El lanzamiento responde a una realidad: alrededor del 40% del gasto corporativo está vinculado a viajes —vuelos, hospedaje y transporte—, un segmento que aún opera, en muchos casos, con procesos fragmentados y baja trazabilidad.
“Decidimos trabajar en una solución de viajes para ayudar a los travel managers y a las empresas a hacer la gestión más eficiente. Hoy las compañías necesitan controlar no solo el gasto, sino también cómo, cuándo y bajo qué condiciones viajan sus colaboradores.”
Juan Francisco Monte de Oca, director comercial de Mendel para México y la región.
Del gasto al ecosistema
Mendel Viajes surge como una extensión de la plataforma de gestión de gastos corporativos que la empresa ha desarrollado en América Latina, donde ya cuenta con presencia en México, Argentina, Colombia y Chile, y más de mil clientes corporativos.
La solución integra en un mismo ecosistema la reserva de vuelos, hoteles y transporte; la automatización de políticas corporativas; la gestión de aprobaciones; y reportes en tiempo real. Uno de sus principales diferenciadores es la capacidad de generar parámetros, que permite a las empresas definir reglas específicas sobre el uso de recursos y asegurar el cumplimiento de políticas sin frenar la operación.
Pagos inteligentes y eficiencia operativa
A través de su alianza con Visa, la plataforma incorpora tarjetas corporativas (físicas y digitales) que permiten gestionar pagos de viaje con trazabilidad en tiempo real y total integración. Este enfoque busca resolver uno de los principales retos del sector: la fragmentación de métodos de pago y la complejidad de la conciliación contable.
Al centralizar pagos, políticas y reportes, las empresas pueden reducir procesos manuales, mejorar la visibilidad financiera y acelerar la toma de decisiones. “Cuando integras pagos, control y gestión del gasto en una sola experiencia, las empresas ganan visibilidad y reducen fricciones”, comparte Francisco Valdivida, director general de Visa México.
Conectividad y el siguiente paso
Mendel Viajes también se conecta con agencias corporativas y sistemas ERP, permitiendo integrar convenios existentes y mantener la continuidad operativa. Además, incorpora conexión NDC con aerolíneas, ampliando el acceso a contenido y tarifas.
Como parte de su evolución, la compañía desarrolla un asistente de viajes impulsado por IA, que permitirá optimizar itinerarios y gestionar reservas mediante lenguaje conversacional, reduciendo fricciones y fortaleciendo la toma de decisiones.
“La gestión de viajes corporativos está entrando en una nueva etapa. Estamos consolidando en un solo ecosistema todo lo que antes operaba de forma dispersa, para ofrecer una experiencia integrada, trazable y estratégica.”
Alejandro Zecler, fundador de Mendel.
