Como cada año, American Express Global Business Travel (Amex GBT) —empresa multinacional especialista en gestión de viajes— realizó una investigación para dar a conocer la “Previsión Mundial de Reuniones y Eventos de 2023”, estudio que revela las áreas y tendencias que marcarán la pauta de la industria MICE a lo largo del año. En esta edición son: la incertidumbre económica, el nuevo mundo laboral y la sustentabilidad.
En México, la presentación del estudio se llevó a cabo en las nuevas oficinas de Amex GBT en la Ciudad de México (?Montes Urales 505), y estuvo a cargo de José Camarena, general manager Latin America, y Jason Geall, executive vice-president, Global SM.
Incertidumbre económica
Se prevé una serie de factores que ejercerán presión sobre los presupuestos de viajes este 2023, y es probable que los precios de los principales segmentos sigan subiendo. El estudio reveló que:
- Se proyecta un aumento de las tarifas aéreas en las principales rutas del mundo, ya que la inflación y los costos de la energía están afectando a toda la cadena de suministro.
- Las tarifas hoteleras van en aumento en las principales ciudades de negocios como París, Dublín, Nueva York, San Francisco, Londres, Bangalore y Hong Kong.
Para mitigar dichos aumentos, se necesitarán estrategias de contratación flexibles para gestionar un programa eficaz con las industrias hoteleras, por lo que se recomienda:
- Buscar tarifas disponibles en los Sistemas de Distribución Global (GDS, por sus siglas en inglés) de terceros y de socios preferentes negociadas por las Agencias de Gestión de Viajes de Negocios (TMC, por sus siglas en inglés).
- Usar la tecnología re-shop para automatizar los precios de los hoteles disponibles y comprar mejores tarifas.
- Identificar dónde se puede optimizar gastos.
Reconfiguración del mundo laboral
Según el estudio de Amex GBT, la mitad de las empresas han adoptado por el trabajo híbrido sin dejar de reconocer lo importante que es viajar para reunirse con las personas.
- Se espera que las reuniones internas crezcan en todas las regiones
- Las empresas están invirtiendo en la experiencia de sus reuniones internas
- 45% está añadiendo pernoctaciones
- 40% está organizando reuniones fuera de la empresa
- 66% está pagando para que sus empleados vuelen a las reuniones presenciales
Respecto a las políticas de viajes, la encuesta reveló que los empleados aceptan con satisfacción los cambios en éstas cuando:
- Hay posibilidad de combinar viajes personales y de trabajo
- Permiten que los familiares se unan a los viajes
- Se incluyen políticas que den prioridad al bienestar de los empleados
De intenciones a acciones
Los objetivos ESG (Medio Ambiente, Sociedad y Cumplimiento, por sus siglas en inglés) son hoy una prioridad para gran número de empresas, sin embargo, no todas han logrado concretarlos. De acuerdo con el estudio de Amex GBT, 57% de las compañías no han definido una estrategia de sustentabilidad.
Por ello, comparte un par de recomendaciones:
- Las soluciones de Green Compass de GBC, le ayudan a identificar dónde puede introducir cambios en su programa para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero.
- El combustible de aviación sostenible (SAF) puede reducir las emisiones, hasta un 80%.
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