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El secreto de Duolingo y Spotify

"Social First" y algunas otras estrategias en SMW 2025.

por Anahí Medrano Granados
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«Tu brief está en los comentarios, no en el PowerPoint», así arrancó Kim de Anda, directora Regional de Marketing en Duolingo, en la promoción de Social Media Week (SMW) México 2025, que será el 10 y 11 de junio en el Polyforum Siquieros. El evento no es para hablar de tendencias, es para entender cómo piensan y ejecutan hoy marcas como TikTok, Spotify, Uber, YouTube, Pinterest, Meta y Duolingo. No es para “actualizarse”, es para resetear la estrategia desde cero.

Aunque plataformas como Spotify invierten en IA, lo valioso no es el algoritmo. “La tecnología no sirve si no entiendes el momento cultural”, dijo Andrea Rivera, Advertising Sales Head de Spotify México, en la misma campaña de promoción. A veces, la mejor estrategia no es crear un podcast, sino aliarte con alguien que ya tiene la audiencia. Porque Social-First no se trata de control, sino de colaboración.

Andrea Rivera, Head of Advertising Sales Spotify México; Paula Cutuli, Soulnet Founder & SMW Mexico Organizer, WICT Board Member; y Kim de Anda, Directora de Marketing Regional para Latinoamérica en Duolingo.

¿Qué es Social First?

No es publicar bonito. No es llenar el feed. Social-First es pensar desde redes, no adaptarse a ellas. Es crear contenido y experiencias que nacen para moverse en social: se diseñan con la lógica de TikTok, Instagram o YouTube, no como “extras” de una campaña. El brief ya no empieza con “vamos a lanzar esto”, sino con “¿de qué está hablando la gente y cómo podemos meternos ahí sin hacer el ridículo?”.

Social-First implica renunciar al control absoluto y apostar por ideas que se validan en la conversación. Si no se entiende, se comparte o se remixea en segundos, no funciona.

Las marcas que usan esta estrategia aumentan su exposición en 86%, generan 64% más leads y fidelizan un 80% más.

Para planners, implica dejar atrás las campañas cerradas y empezar a diseñar experiencias que vivan en vivo y al mismo tiempo en social.

Tips para aplicar Social-First en eventos

– Diseña desde el canal, no adaptes después. Si una idea no nació con red social en mente, no va a funcionar.
– Olvídate del “aprobado desde hace semanas”. Si ya no conversa con lo que pasa hoy, no sirve.
– Trabaja con los que ya están en la conversación. Creadores, usuarios, comunidades. Ellos tienen más insights que tu focus group.
– No se trata de hacer más contenido. Se trata de tener ideas que generen contenido por sí solas.
– Haz que el venue cuente historias visuales. Si tu evento no se ve bien en una historia o en un reel, estás perdiendo presencia.
– Revisa los comentarios, no solo los KPIs. Ahí está la data emocional, lo que conecta de verdad.

¿Por qué los planners deben adoptarlo ya?

Porque la experiencia de marca ya no vive solo en el venue, vive en la pantalla del que la comparte. Social-First no es solo una estrategia de comunicación: es una estrategia de visibilidad, engagement y validación social. ¿De qué sirve hacer el mejor evento si nadie lo sube, nadie lo cita y nadie lo recuerda?

Hoy, planear sin Social-First es tirar presupuesto. Eventos, campañas, lanzamientos: todo tiene que poder vivirse, grabarse, compartirse y entenderse en segundos. Si no, no existe.

Como dijo Paula Cutuli, fundadora de Soulnet y organizadora de Social Media Week: “Si no hay Social-First, no se va a ver. No importa cuánto inviertas”.

Este 10 y 11 de junio, Social Media Week México 2025 va a mostrar cómo se ejecuta en tiempo real. Sin manuales de 60 slides. Speakers de marcas globales mostrando qué están haciendo hoy.

🗓 10 y 11 de junio
📍 Polyforum Siqueiros, CDMX
🎤 TikTok, Meta, Spotify, Duolingo, Uber, Pinterest, YouTube, Soulnet

Entre las sesiones confirmadas:

  • Soulnet + Duolingo: Casos prácticos sobre Social-First
  • Spotify: Creatividad y cultura
  • TikTok, Meta y X: Adaptación en lenguaje y contenido
  • YouTube, Pinterest, Uber y más: Cómo crear para la audiencia real
  • Paneles con creadores, marcas y expertos en data, IA y Gen Z

“Todo aumenta cuando hacemos una estrategia de Social-First. ¿Vas a esperar otra década para cambiar tu estrategia?, Paula Cutuli.

Si quieres acceder al evento, da clic en el link: https://bit.ly/4kmvJYM

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Etiquetas: SMWSocial First
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