FIEXPO es su vitrina, PCMA e ICCA su apuesta a largo plazo e InfoComm su laboratorio. RLA LATAM — empresa de integración AV para eventos corporativos de gran escala — lleva más de 15 años con FIEXPO patrocinando la gala, tres años caminando con PCMA en su aterrizaje en Latinoamérica y es miembro de ICCA. Más allá de la presencia de su logo, es una estrategia de negocio a largo plazo.
Esa visión es la que explica por qué hoy operan con infraestructura propia en Chile, Colombia, Perú, Panamá y México, entre otros países de la región, y por qué Victor Matamala, Country Manager de RLA en Colombia, es una de las voces que escucha la industria de reuniones cuando se habla de AV, «porque más allá de los fierros, se trata de cómo un evento comunica.»
No mandamos listas de precio, hacemos preguntas
Para Víctor y para RLA LATAM, los integradores de AV deben hacer más que montar luces, proyección y sonido; su principal objetivo es comunicar asertivamente a las audiencias de un evento, funcionar como aparadores para que sus clientes expresen mensajes.
En exclusiva con MDC – The Event Planner’s Magazine, Matamala nos compartió:
“Los principales clientes que tenemos no les cotizamos, nosotros no mandamos listas de precio. Les mandamos 10 preguntas para conocerlos antes de que sean nuestros prospectos, ya que no es poner una pantalla por ponerla, sino de qué manera se pone la pantalla, qué comunica, cómo informa, no es solo proyectar un logo.”
Su filosofía es, si la tecnología no resuelve comunicación, no se vende, aunque el cliente la pague. El ejemplo que pone a sus comerciales es el del túnel: el cliente pide un túnel. La respuesta no es cotizarlo. Es preguntar ¿para qué lo quieres? ¿De dónde lo amarramos? ¿Cómo lo fijamos?
El problema que nadie ve en el plano y que cuesta 10 veces más
Este es el punto que más le preocupa a un meeting planner y que menos se habla cuando se entrega un hotel nuevo. RLA lo llama la pelea del rigging y afecta a toda Latinoamérica.
“Tenemos una pelea con todos los hoteles de Latinoamérica: cuando se construyen no se piensan en los puntos de anclaje, no se piensa en el rigging.”
¿Qué pasa en la práctica? Un planner renta un salón de 500 metros cuadrados, pero pierde una parte importante en estructuras de piso porque no hay dónde colgar luces, audio y video. Ya no le cabe la gente y la visibilidad se compromete.
Poner un punto de anclaje en obra es barato. Ponerlo después cuesta 10 veces más, porque hay que romper techo, anclarse a la losa y rehacer ingeniería. Muchos hoteles, después de 10 años operando, siguen diciendo que no se puede colgar, cuando hoy sí hay tecnología que lo permite. Ahí es donde un integrador deja de ser proveedor y se vuelve consultor.
Por eso para RLA LATAM este tema es estratégico y no técnico: ellos trabajan con las constructoras y desarrolladores desde antes de que se haga el hotel —como ocurrió con el Grand Hyatt en Bogotá— para dejar previstos los puntos de anclaje, la capacidad de carga y la ruta eléctrica.
60% de sus clientes son organizadores
RLA es in-house de hoteles y centros de convenciones, pero también trabaja con organizadores de eventos. Su filosofía es ganar-ganar: el mercado es grande y hay negocio para todos.
“El 60% de mis clientes son organizadores de evento. Cuando yo me hago el productor, dejaron de cotizarle a mis clientes. Somos AV, no OPC (Professional Congress Organizer).”
Por eso no crean contenido, no hacen renders, no contratan modelos. Si la agencia lo necesita, se lo pasan para que la agencia ponga su logo y lo entregue al cliente final. Si un comercial se independiza o hay licitación con una pharma con la que ya tienen contrato directo, se salen. Prefieren el trabajo de todo el año con el OPC.
Su modelo es alianza 360: la florista, el registro, el stand, el mobiliario. “Yo confío en estos aliados. Este registro no me falla, llega temprano. Si quieres traer el tuyo, no pasa nada.”
Por qué InfoComm es importante para RLA y para la industria de reuniones
Para RLA LATAM, «InfoComm América Latina no es solo una feria de fierros.» Es donde se valida el estándar que luego sostiene un congreso en FIEXPO, IMEX o ICCA.
Aquí está lo último en tecnología AV, pero también la conversación que importa: a qué altura debe ir la pantalla para que vea la última fila, cómo colgar sin invadir espacio útil, cómo garantizar que el audio de la inauguración no falle. Y aquí están las marcas con las que RLA homologa toda la región para que un cliente que hace un roadshow en cinco países explique el evento una sola vez.
En su segunda edición, del 21 al 23 de octubre de 2026 en el WTC de CDMX, organizada por AVIXA, InfoComm creció 50% vs 2025: 4,000 m² de exhibición, 80 expositores, más de 100 marcas, 7,000 profesionales esperados. Un mercado que AVIXA valora en US$12,000 millones para 2026 en LATAM y que llegará a US$14,730 millones en 2030.
El objetivo, según su directora Ana Elisa Benavent, «no es solo mostrar tecnología, sino crear un entorno en el que los profesionales puedan obtener conocimientos, establecer alianzas y acceder a ideas, soluciones y contactos». Por eso la agenda incluye cerca de 50 sesiones en 4 salas, Congreso AVIXA, 9 Demo Rooms de Audio, AI Summit, 6 experiencias inmersivas y ruta de certificación CTS (Certified Technology Specialist).
Para un integrador como RLA, esa es la clave del contacto regional, en el piso están Sony, Bose Professional, Yamaha, Shure, Sennheiser, L-Acoustics, Audinate (Dante), Crestron, Extron, junto a distribuidores locales como Dextra, Syscom y Representaciones de Audio. Si RLA no puede llevar proyectores de Bogotá a Costa Rica para un mapping , es en InfoComm donde Epson o Sony lo conectan con un aliado local.
«El valor agregado no es hacerlo barato, es hacerlo súper bien.» Ese es el AV que necesita la industria de reuniones.
