Las experiencias son la tendencia de la industria MICE y qué mejor que el lujo como la cereza perfecta para encantar y sorprender a tus clientes, pero ¿cómo se está moldeando el mañana del lujo?
La semana pasada —el 3 de septiembre en Four Seasons Hotel Mexico City—, la capital fue testigo de la decimotercera edición de LuxuryLab Global, un foro que reunió a los líderes más influyentes del sector para analizar y crear nuevas tendencias bajo el tema «Crafting the Future of Innovation».
Ejes clave
En esta edición, el foro se centró en cuatro pilares fundamentales que marcarán el ritmo del sector en los próximos años:
1. Inteligencia artificial como aliada
La IA está revolucionando desde la personalización de productos hasta la experiencia del cliente. Su adopción está generando un cambio en las expectativas de los consumidores.
2. Compromiso con la sostenibilidad
Las prácticas responsables ya no son una opción, sino una obligación para las marcas de lujo. Este foro ofreció un espacio para discutir cómo integrar el respeto por el medio ambiente en cada parte de la cadena de valor.
3. El papel de la digitalización
Las marcas están apostando por una presencia digital sólida, integrando nuevas tecnologías que facilitan experiencias inolvidables para los consumidores.
4. El poder de la omnicanalidad
Los expertos analizaron cómo la interacción fluida entre distintos canales de comunicación está transformando la manera en que las personas experimentan el lujo.
Voces que inspiran
Entre los conferencistas más destacados, se encontraron líderes visionarios como Fflur Roberts de Euromonitor Internacional, quien ofreció una visión sobre cómo las marcas de lujo están reinventando la exclusividad. Valeria Domínguez, experta en eCommerce, compartió su experiencia sobre cómo conquistar el mundo digital. Además, voces como Diana Verde Nieto y Jean-Marc Mocellin hablaron sobre la fusión del lujo con la sostenibilidad.
Pionero en el crecimiento del lujo en Latam
México no solo se destaca como uno de los mercados más importantes del lujo en la región, sino que supera las expectativas globales con un crecimiento constante. Los datos presentados en LuxuryLab Global subrayan el papel crucial de nuestro país en la expansión de este sector, impulsado por una población joven y aspiracional.
