La industria del turismo necesita herramientas de trabajo accesibles para que los internautas amantes del turismo que, en mayoría apabullante a nivel mundial compran tickets aéreos y reservan hoteles online, puedan hacerlo sin barrera alguna. Estos compradores invierten un promedio de seis horas diarias buscando las mejores ofertas.
En cuanto a porcentajes, se estima, por ejemplo, que en España el 80% de los compradores de paquetes turísticos elige la vía web (Trip Advisor, 2011), en Colombia el 60% (Garmendia, 2019) y el resto de los países de América Latina sostienen estas mismas cifras.
Por lo tanto, cada empresa turística debe procurar la accesibilidad digital que tiene como objetivo incluir en su sitio oficial todas las herramientas necesarias para no excluir a ningún lector… más allá de su condición física o mental.
Herramientas para un sitio web accesible
- Texto alternativo que explique cada imagen publicada
- Subtítulos en videos
- Contraste de color de pantalla
- Cambio de tamaño de fuente
- Navegación con teclado
- Sintetizadores de voz
Características de un sitio web accesible
- Ser resposivo o adaptativo: es decir, que se pueda navegar en todo dispositivo móvil.
- Ser comprensible: con contenidos claros y simples.
- Ser operable: habilitado para manejar a través del teclado para aquellas personas que no pueden usar el mouse
Las ventajas
- Aumenta el número de visitantes de la página web por ende, más potenciales clientes se obtienen.
- Garantiza mínimos costos de desarrollo, porque una página accesible es una página sencilla de actualizar.
- Evidencia que la empresa está comprometida socialmente.
Planner tip
Convoca al programador de tu sitio web y consulten/verifiquen lo propuesto por W3C en Directrices de Accesibilidad de Contenido Web (WCAG) ¡Haz del sitio oficial de tu empresa un ejemplo de accesibilidad!
#intro We're an international community where since 1994 our Members, staff and the public develop Web technologies. Our focus: interoperability, security, privacy, web accessibility, internationalization. With your help, we make the Web work, for everyone https://t.co/fT1y1SmgOO
— W3C (@w3c@w3c.social) (@w3c) September 2, 2021
“Es necesario normalizar la accesibilidad en el turismo”
Verónica Martinez, máster en Accesibilidad y profesora del Diplomado e Turismo Accesible de NOUN eventos & Capacitación Ejecutiva.
*CEO de Noun Eventos & Capacitación Ejecutiva
#BetinaAnziluttiEnMDC #Inclusión #AnziluttiEnMDC
