El marketing de lealtad o Loyalty Marketing, tiene como objetivo brindar estrategias que las empresas pueden usar para fomentar la repetición de compra y lealtad de sus clientes; esto mediante programas de recompensa, descuentos exclusivos y experiencias personalizadas.
De acuerdo con Research & Market:
- La industria del Loyalty Marketing alcanzó un valor de 4.11 mil millones de dólares en 2024
- Se estima que para 2027 una de cada tres empresas integre un programa de lealtad (Gartner)
- En México y América Latina esta industria está teniendo un crecimiento anual del 16.8%
- Los mexicanos adquieren hasta 4 programas de lealtad por persona
- El Loyalty Marketing continuará consolidándose como pilar en México
- Las estrategias y los programas de lealtad pueden incrementar hasta un 25% los ingresos de clientes recurrentes
En este contexto nace Loyalty Marketing Congress (LOMA 2025), el primer evento dedicado a los programas de lealtad que reunirá a cientos de líderes y especialistas en marketing, ventas, logística y gestión de talento para analizar las tendencias que marcarán el futuro de la industria de la fidelización.
“La industria se encuentra en el momento ideal para incentivar la fidelización y sus tendencias tecnológicas como herramientas de crecimiento en un entorno donde el consumidor busca inmediatez, valores, propósito y, sobre todo, personalización”.
Federico Couret, Principal Consultant LATAM de Loyalty & Reward Co. y vocero de LOMA
Plataforma facilitadora
Se prevé que este espacio sea único en su tipo, no solo en México sino a nivel Latinoamérica, toda vez que facilitará el intercambio de experiencias y aprendizaje, además de que permitirá conocer nuevas tendencias en programas de lealtad, destacando su valor estratégico y su impacto económico. “Hoy es imperante crear programas de lealtad atractivos, más allá de la acumulación de puntos, hay que crear un producto de valor y brindar a los clientes valor agregado. Para eso, las marcas deben escuchar a su audiencia”, dijo Federico Couret durante la presentación oficial de LOMA 2025.
+ que eventos
Actualmente los eventos deben ser más que agendas y escenarios, deben ser plataformas para conectar y activar la inteligencia colectiva. De esta forma, hemos diseñado el mejor evento de programas de lealtad en Latinoamérica, el cual impulsará el desarrollo de estrategias efectivas de fidelización en sectores B2B, B2C y B2E, aseguró Pedro López Chaltelt, cofundador de Tree Aliance.
A detalle
- 2 y 3 de septiembre
- Word Trade Center CDMX
- +1,500 profesionales reunidos
- Networking
- 18 sesiones simultáneas
- Speakers de diversos países
- Área de exposición comercial
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