Dallas: un destino que transforma los contratiempos en oportunidades

A diferencia de otros destinos que cerraron sus puertas, Dallas promovió el turismo de vacunación durante la pandemia, beneficiado de la gran conectividad. Lo anterior demuestra cómo darle la vuelta a una situación complicada.

“Agentes gestionaban grupos de 50 a 100 personas que venían el fin de semana y además de vacunarse aprovechaban los espacios de esparcimiento al aire libre y las compras.”
Liliana Rivera, directora Senior de Turismo en Visit Dallas.

Recientemente OMD Talks, webinars de la Organización de Mercadeo de Destinos, invitó a Liliana Rivera, directora Senior de Turismo en Visit Dallas, para hablar de la recuperación turística, la nueva oferta y herramientas para los gestores profesionales. Te contamos 5 tips para atraer más visitantes.

1. Aprovecha las percepciones

Algunos mercados tienen a los destinos catalogados con experiencias culturales, en el caso de Dallas el mercado europeo espera encontrar actividades tex mex, y aunque hay mucho más allá por ver y hacer, se beneficia de esta visión para promover con más potencia «La Feria Estatal de Texas» en la que hay rodeos, exhibiciones ganaderas, big tex, carreras de armadillos y más entretenimiento.

2. Campañas más atinadas

Identifica a tus mercados clave y diseña campañas dirigidas a cada uno. Visit Dallas tiene a sus segmentos bien estudiados: Night lifers, consumidores de 25 a 34 años; comunidad LGBT+; y Fly markets, turistas que llegan vía aérea. Por lo que tiene presencia por televisión vía streaming, TikTok, Buzzfeed, etc., así como contenido más interactivo.

Campaña de Margarita Mile

Visit Dallas destina el 70% de la promoción al turismo de reuniones, comparado con el 30% de placer, puesto que las convenciones y eventos atraen a grandes grupos. De esta manera, continúan trabajando con agencias de viajes online, tour operadores y organizan viajes de familiarización.

El mercado mexicano es el #1 en Dallas.

3. Socios estratégicos

Visit Dallas constantemente busca asociarse con empresas o marcas que tienen la misma misión: atraer más visitantes al destino. Con su apoyo crea múltiples incentivos —descuentos y estadías— e itinerarios de nicho para los promotores, agentes de viaje y planners; así como para sus clientes. Sus socios estratégicos más fuertes son Brand USA y Travel Texas, pero también trabaja en alianza con American Airlines, Dallas CityPASS, Expedia, entre otros.

4. Explota los atributos

Detecta las cualidades de tu destino y busca la forma más creativa para hacerle promoción. Dallas lo hace mediante sus 20 distritos para todos los gustos: música, artes, tiendas y experiencias gastronómicas son parte de la oferta. En Uptown y Dallas Arts District hay museos y arquitectura; Deep Ellum es conocido por el blues texano y street art; en el Desing District hay múltiples galerías de arte; Oak Lawn es el distrito favorito de la comunidad LGBT+.

5. Lo que no se mide…

Además de las alianzas, Visit Dallas hace sinergia con cámaras y asociaciones; hoteles y aerolíneas; así como organizadores de eventos con el objetivo de compartir información de participantes y viajeros. Del mismo modo, contrata a empresas de data que —mediante la geolocalización y apps— detectan los lugares más visitados y el impacto económico.

Extra: Saca provecho a lo que viene

En 2028 se inaugurará un nuevo centro de convenciones que además de acoger grandes eventos, buscará atraer al turismo leisure con restaurantes, tiendas y actividades. Además se están construyendo más de 5 mil habitaciones, así como un tren de alta velocidad que conectará a Houston y Dallas/Fort Worth en menos de 90 minutos.

Dallas recibirá la convención anual de Destinations International 2023 los próximos 19 y 20 de julio.

OMD’s Iberoamerica & Destinations International

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