Los cambios digitales arrojaron una nueva forma para crear, ejecutar y gestionar campañas de marketing. El Marktech es una herramienta que fusiona el marketing con diversas herramientas tecnológicas ꟷcomo la analítica digital y el Big Dataꟷ para una medición más eficaz.
“El Marktech aplica especialmente a las iniciativas, herramientas y esfuerzos que aprovechan la tecnología para conseguir las metas y los objetivos de marketing establecidos. El uso de las últimas tecnologías y el software más avanzado aplicado al marketing permite obtener excelentes resultados de negocio”, explica Hugo Gómez Oliver, CEO Mexico, Human Connections Media.
¿Cuáles son las principales ventajas del Marktech?
- Mayor segmentación, comprensión y conocimiento de las audiencias
- Mejor definición de la propuesta de valor hacia el consumidor
- Optimización de los tiempos de respuesta
- Mejor relación con clientes y leads
- Tiempo mejor empleado
- Personalización
Por esta razón, tener una herramienta nueva hoy es indispensable, toda vez que las empresas destinan hasta más de una cuarta parte de su presupuesto para marketing.
De acuerdo con el experto, las herramientas más importantes en el desarrollo del marketing son:
- Analítica
- Gestión en la nube
- Big Data
¿Cuáles son las marktechs más utilizadas?
- Google Analytics. Es la representación más común del Martkech. Esta plataforma gratuita, y de las más usadas, se enfoca en el análisis de datos. Asimismo, proporciona una gran cantidad de información sobre el comportamiento de la audiencia y el desempeño de las estrategias de marketing. De esta forma, al rastrear los detalles en tiempo real, puede identificar desde las métricas más básicas hasta las más complejas, desde el tiempo promedio de visita en tu website hasta los canales de origen.
- MailChimp. Más del 70% de los consumidores prefiere comunicarse con las empresas por email, por ello, esta herramienta permite la configuración del layout de los emails, segmenta la lista de contactos, automatiza los disparos y permite acceder a los indicadores y métricas más relevantes.
- Hootsuite. Sirve para gestionar las redes sociales, desde la planificación, creación y seguimiento, hasta el contacto con los usuarios.
- Salesforce. Es el CRM más conocido para gestionar las relaciones con los clientes. Puede supervisar toda la información de ventas relevante, por ejemplo, el mejor momento para un acercamiento e integración con las redes sociales.
Finalmente, Hugo Gómez Oliver, desmitifica algunas ideas:
- A pesar de herramientas como la inteligencia artificial y el Big Data, la creatividad seguirá siendo el elemento diferenciador al momento de crear experiencias únicas y atractivas para el cliente.
- El Chief Marketing Officer no necesariamente debe ser “tecnológico” para liderar su entorno, pero sí necesita un líder con conocimiento en su equipo a fin de integrar un marketing ágil con creatividad y colaboración.
- Implementar herramientas tecnológicas es más sencillo que el cambio organizacional requerido de cara al futuro.
“Las empresas que fusionan marketing con tecnología en su proceso de trabajo pueden ser consideradas Marktechs. Debido a la necesidad de que los profesionales del giro puedan acceder a datos y novedades digitales, es imperativo buscar soluciones dentro de este mercado. Los beneficios, con toda seguridad, garantizarán el ROI.”, dijo finalmente Hugo Gómez Oliver, CEO Mexico, Human Connections Media.
