¿Qué es lo que realmente se está perdiendo cuando por minimizar gastos, también se reduce la flexibilidad y hasta la seguridad de los viajeros de negocios? Un estudio de SAP Concur —Viajes y gastos 2024. Cuatro tendencias y predicciones de los expertos en el sector—, revela que el 64% de los travel managers están bajo la presión de gestionar costos y sacar el máximo provecho a los recursos.
“A medida que las organizaciones elaboran sus planes y políticas de viajes de negocios para 2024, otro año de precaución presupuestaria se convertirá en una fuente de creciente tensión con los empleados. Si bien los presupuestos pueden aumentar, hacer más con menos en respuesta a la inflación seguirá siendo el mantra organizacional de 2024”.
Amy Padgett, vicepresidenta de Estrategia de Marketing de Viajes
Viajes vitales para cerrar negocios
El estudio también evidencia que el 92% de los viajeros de negocios cree que el futuro de sus carreras depende del éxito de sus reuniones face to face, por lo que hacer más con menos significa más escrutinio al momento de determinar los viajes que son necesarios. Y si se concreta el viaje, los business travelers podrían no sentirse cómodos con opciones más ajustadas y esto sin duda, afecta el éxito de las ventas.
“Los avances tecnológicos se producen a una velocidad vertiginosa, por lo que las cualidades humanas como la empatía y la creatividad, que se profundizan con la interacción cara a cara, se vuelven cada vez más vitales. Al igual que los viajes que respaldan estas conexiones humanas.”
SAP Concur
Pequeñas y medianas empresas se han apretado el cinturón y exigen a los empleados optar por alojamientos de menor costo y/o áreas menos seguras. Por lo que el 91% de los viajeros están dispuestos a rechazar un viaje de negocios asignado por razones de seguridad.
Inclusión, otro tema
En este tenor, los viajes de negocios se están convirtiendo en un privilegio, el 62% de los viajeros, sienten que no siempre han tenido la misma oportunidad de viajar que otros en su compañía:
- 31% de los viajeros de negocios LGBTQ+ sienten que no tienen igualdad de oportunidades para viajar debido a su orientación sexual
- 29% de los viajeros de negocios de la generación Z sienten que están perdiendo la oportunidad debido a su edad
- 23% de las mujeres cree que es por su género.
¿Qué sucede con la moral cuando los empleados se sienten desconectados e ignorados? ¿Cómo puede esperar retener el talento cuando ese talento no se siente escuchado?
