Por: Doctora Betina Anzilutti
He tenido el honor de ser invitada como ponente al Foro anual de la Mexico Business Travel Association (MBTA) que se celebrará en la Ciudad de México los próximos 23 y 24 de junio, y como el tema de mi disertación será sobre los viajes corporativos y la accesibilidad, se me ocurrió tratar este tema desde el punto de vista de las tendencias.
¿Qué son los viajes corporativos?
Llamamos viajes corporativos a aquellos realizados por el staff de una determinada empresa con el objeto de cumplir una determinada agenda de trabajo en una ciudad distinta al lugar de residencia, ya sea dentro o fuera de su país de origen.
Motivos para realizar viajes corporativos:
- Participar en conferencias internacionales
- Visitar clientes potenciales
- Participar de capacitaciones
- Formar parte del lanzamiento de productos o servicios
¿Qué caracteriza hoy a los viajes corporativos?
- El rol del travel manager, quien los coordina con el objetivo de garantizar el cumplimiento de los compromisos empresariales y de políticas internas.
- La duración cada vez más acotada: agenda intensa concentrada en pocos días, y predomina la optimización de recursos económicos.
- La elección de hoteles que presten un servicio esencial; la velocidad de navegación, lo que establece un cambio de paradigma que marca el perfil del viajero de negocios y su herramienta principal para cumplir con su objetivo laboral: el wifi. Antes se buscaba confort, room service y estacionamiento propio.
- La aparición de agencias de viajes corporativos que complementan la tarea del travel manager.
- El hecho de obtener todas las herramientas tecnológicas a disposición por parte del viajero: de las app de su línea aérea hasta el check-in en el hotel, aún antes de haber llegado.
Por último y cada vez con más fuerza: se impone el bleisure, esa combinación perfecta entre business + leisure que hace que el viajero de negocios trabaje y disfrute al mismo tiempo. Agregar tiempo para la recreación garantiza total motivación del empleado y por ende se eleva la productividad y la fidelidad a su empresa.En este tiempo libre, la empresa que envía el empleado sigue el mismo lineamiento anteriormente mencionado a la hora de organizarle este “recreo”, inclusive, muchas veces está dispuesta a quebrar su filosofía de que los viajes sean acotados, por lo que a menudo se extienden de uno a dos días de duración.
Algunos ejemplos de actividades bleisure:
- Experiencias gastronómicas
- Tiempo de relax
- Citytours
Al regreso de su viaje corporativo el feedback del empleado será vital en su empresa, no solo para compartir sus experiencias sino también para perfeccionar aquellos aspectos en los que quizás la planificación falló.
Betina Anzilutti es CEO de Noun Eventos & Capacitación Ejecutiva. Sigue sus redes sociales:
