SITE —The Society for Incentive Travel Excellence—, en colaboración con su socio estratégico Hilton, ha publicado el Snapshot Report Incentive Travel & Motivational Events, informe que refleja las principales preocupaciones de los organizadores de viajes de incentivos y eventos motivacionales.
Este estudio, basado en las respuestas de 79 expertos globales, destaca que el 80% de ellos tienen más de 10 años de experiencia en la industria, y el 50% más de 20 años. Los planners encuestados, responsables de organizar cientos de reuniones anuales con presupuestos millonarios, subrayan la importancia de comprender el panorama actual para alcanzar el éxito empresarial.
¿Qué estudiar para ser un planner profesional?
Convertirse en un organizador de eventos de incentivos senior no sigue una ruta directa. Según la encuesta, casi una cuarta parte de los participantes mencionó que su educación formal no está relacionada con su rol actual. Los planners provienen de diversas áreas como marketing, comunicación, humanidades e historia, entre otras. Además, una quinta parte posee credenciales específicas de la industria como CIS, CITP o CMP, lo que refuerza el conocimiento y permite especializaciones dentro del turismo de negocios.
¿Quién toma las decisiones?
Los planificadores de incentivos informan a diferentes niveles jerárquicos, con el 27% alineándose con el jefe de marketing y el 24% reportando directamente al CEO. Esta variedad sugiere que los eventos de incentivos son cruciales para las empresas, cruzando funciones y sirviendo múltiples propósitos.
Elementos esenciales para eventos motivacionales
La salud, seguridad y prácticas equitativas son ahora prioridades en la selección de destinos. «Atracción del destino» e «infraestructura» lideran las preferencias, seguidas de cerca por la «conectividad» y la «seguridad, salud y protección». Los requisitos imprescindibles incluyen igualdad de trato y alojamientos de lujo de 5 estrellas.
Colaboración con proveedores
Las agencias de gestión de destinos (DMC) y los representantes de hoteles son los socios preferidos para los planners. Otros socios como agencias de talento y contratistas AV tienen una importancia moderada. Por otro lado, es fundamental que los hoteles actúen como enlaces eficaces entre los diferentes actores del evento.
Nuevas conexiones y contactos
Más del 50% de los planificadores fortalecen relaciones en ferias comerciales y viajes de familiarización, además de recomendaciones personales. Aunque la investigación en línea y eventos de asociaciones también son utilizados, las conexiones en redes sociales y medios de la industria son menos comunes.
Desafíos en el horizonte
Los principales desafíos son el aumento de costos, la inestabilidad geopolítica y los impactos en el talento. Casi todos los profesionales de incentivos están preocupados por estos factores. Los «límites» que podrían afectar negativamente incluyen la seguridad física, el clima extremo y la estabilidad sociopolítica en el destino.
