Si buscas elevar tus eventos o incentivos, cambia las agendas saturadas por espacios para pertenecer, ya que el lujo va mucho más allá del precio. Así lo vivimos los participantes de la 15a edición de LuxuryLab Global —los pasados 7 y 8 de septiembre—; celebrado en el Four Seasons Hotel Mexico City bajo el lema “Next-Gen: 15 Years of Shaping the Future of Luxury”, reuniendo a líderes de hospitalidad, turismo, belleza, arquitectura, real estate, movilidad, tecnología y sostenibilidad.
Según Boston Consulting Group (BCG), alrededor del 62% del gasto global en lujo ya es experiencial, con un crecimiento de 4 a 5% anual, el doble de la economía mundial. Y al mismo tiempo, 70% de los consumidores que cambian de marca lo hacen porque no sienten que el precio valga el valor percibido.
México, protagonista inesperado
De acuerdo con Euromonitor International, Official Market Research Partner del foro, México representa la mitad de las ventas de lujo de América Latina, es el segundo mercado de luxury hospitality más grande del mundo después de Estados Unidos y el segundo destino de wellness tourism a nivel global. En su presentación Strategies to build growth and resilience, Fflur Roberts, Head of Luxury Goods, planteó seis ejes que pueden ser aplicados en encuentros de lujo o incentivos:
- Desde la invitación hasta la despedida demuestra valor mediante artesanía, calidad y sostenibilidad
- Lidera con identidad, no solo con estatus, con storytelling auténtico
- Construye lealtad emocional a través de confianza, conexión y pertenencia
- Agrega experiencias holísticas en toda agenda
- Usa IA como apoyo sin perder el enfoque humano
- Expande el alcance de satisfacción a través de atención a la salud y al bienestar
Las 5 tendencias que nos llevamos
- Del tener al vivir: invierte en viajes, gastronomía, hospitalidad, wellness y arte
- El tiempo, la salud y la longevidad como nueva riqueza: 1 de cada 3 consumidores ve la longevidad como la medida máxima de salud
- La paradoja tecnológica: Como dijo Alessandro Cannatà, Chair de SCAD, “Depende de nosotros si usamos la IA a nuestro favor o si dejamos que nos rebase”. A más IA, más valor a lo humano.
- Autenticidad e identidad local como antídoto a la estandarización.
- Lujo con evidencia: el consumidor ya no compra promesa, compra trazabilidad, investigación y resultados
Tiempo y pertenencia
Una de las ideas que atravesó el foro fue el tiempo como el verdadero indicador de lujo. El tiempo bien invertido, así como la búsqueda de bienestar con propósito. En entrevista con MDC – The EventPlanner’s Magazine, Mónica Rodríguez, Country Manager México de Natura Bissé, lo explicó así:
“Esa desconexión que hoy se está buscando la tienes en esos 60 a 90 minutos de lujo que puedes vivir en un spa, en un hotel, en una cabina. Ya no es solo la dinámica de la clase de yoga, es la clase de yoga con una experiencia sensorial antes y después. Hacemos activaciones en diferentes hoteles con partners y la experiencia hace clic a lo que el consumidor está buscando”.
En la misma línea, Jennifer Viditz-Ward,Senior Director, Global Sales & Development de Aspen Snowmass, nos compartió en exclusiva: “You don’t visit Aspen, you belong”.
Dejamos de vender un destino para esquiar y empezamos a construir un lugar al que perteneces. La experiencia de montaña se extiende mucho más allá del esquí: arte, gastronomía, après-ski y hospitalidad. Para grupos, se trata de diseñar un momento donde sientan que esa montaña es suya por unos días”.
Futuro y legado
El lujo atraviesa un cambio de generación en todos los sentidos, de consumidores, de valores y de métricas. Pensar en Next-Gen es planer para las siguiente generación de viajeros, de creadores y de decisiones. Abelardo Marcondes, Founder & CEO de LuxuryLab Global, señaló:
“Durante 15 años hemos preguntado qué viene después para el lujo. Hoy entendemos que el futuro no será definido únicamente por aquello que podamos crear con la tecnología, sino por aquello que seamos capaces de preservar como seres humanos. El verdadero lujo de la próxima generación será generar emoción, pertenencia y propósito. Innovar sin perder el alma”.
La celebración incluyo los LuxuryLab Awards 2026, materializados en piezas únicas de Uriarte Talavera, uniendo lujo y artesanía mexicana con 200 años de historia:
- LuxuryLab International Award 2026: VisitMalta, recibido por su CEO, por articular patrimonio, cultura y gastronomía como modelo de destino.
- LuxuryLab National Award 2026: San Miguel de Allende, por pasar de 1 a 14 viñedos en una década y consolidarse como destino enogastronómico.
- LuxuryLab Award 2026: Arq. Mauricio Rocha, por una arquitectura que observa antes de intervenir y entiende el espacio como comunidad.
- LuxuryLab Shopping Destination Award 2026: Galeries Lafayette
La edición apoyó a Saving Our Sharks Foundation y cerró con una presentación del Ballet Folklórico de Amalia Hernández.
