Hilton anunció la transición de Waldorf Astoria Riviera Maya y Conrad Tulum Riviera Maya a resorts Todo Incluido. Para meetings, el movimiento simplifica costos y operación. Además, Waldorf Astoria Riviera Maya operará como solo adultos a partir del 10 de enero de 2027. Conrad Tulum se mantiene para todas las generaciones pero integra Ceiba Club, una sección exclusiva para adultos dentro del mismo resort.
Waldorf Astoria funciona mejor para incentivos y reuniones VIP de hasta 200 personas. Por su parte, Conrad Tulum recibe congresos y convenciones de 200 a 800 con opción de crecer hasta 1,800 en plenaria.
Ventajas para el event planner
El modelo Todo Incluido ofrece alimentos y bebidas, room service 24 horas, minibar con reposición, amenidades de bienvenida y atención en alberca. En reservas directas elegibles se suman traslados privados desde Cancún y, en el caso de Conrad, también desde Tulum.
En estancias de cuatro noches o más, ambos resorts otorgan una experiencia curada por estancia, dentro o fuera de la propiedad. Opciones como cenote Vesica, parque Xel-Há o tratamientos de spa que facilitan el programa de incentivos. De este modo, el esquema facilita la presupuestación, reduce firmas en banquetes (BEO) y agiliza la logística de alimentos y bebidas para grupos.
Meetings de lujo
Waldorf Astoria Riviera Maya tiene 173 habitaciones y suites con vista al mar. Para eventos tiene 1,283 m² distribuidos en 10 salones en interior y exterior. Cada experiencia que ofrece es personalizada y acompañada por el estilo característico de la marca.
El salón principal es Waldorf Astoria Ballroom con 351 metros cuadrados para 230 personas en teatro y 200 en banquete. Se complementa con Waldorf Astoria Terrace de 188 metros cuadrados para 154 en teatro, dos salones de 173 metros cuadrados cada uno, Cielito y Cielo, para 120 en teatro, y Wedding Pavilion de 120 metros cuadrados para 150 en teatro y 200 en cocktail.
Para breakouts, el resort cuenta con Indigo-Celeste de 117 metros cuadrados y cinco salas de 51 a 65 metros cuadrados: Celeste, Cyan, Indigo, Marino y Turquesa, todas con capacidad entre 61 y 64 en teatro. El foyer de 360 metros cuadrados permite registro y coffee breaks con hasta 100 personas en cocktail.
La oferta gastronómica incluye Malpeque, Chaya, JA’O, Peacock Alley y la próxima apertura de BonbonOm con enfoque en café mexicano. Cada huésped cuenta con Personal Concierge para reservas y coordinación. La propiedad es viable para buyout completo y grupos ejecutivos de alto perfil.
Convenciones en Tulum
Conrad Tulum Riviera Maya posee 349 habitaciones frente a la bahía y su centro de convenciones es el recinto independiente más grande de Tulum con más de 4,600 metros cuadrados entre interior y exterior y capacidad hasta 2,500 personas.
El espacio principal es Tulkal con 2,922 metros cuadrados, divisible en cuatro salones para 500 a 600 personas en teatro cada uno y hasta 1,800 en formato completo. El segundo salón, Tulkalito, suma 1,143 metros cuadrados con capacidad de 700 en teatro y divisible en tres.
La oferta se completa con Conrad Ballroom de 277 metros cuadrados para 250 personas, una terraza exterior cubierta para hasta 500 personas en cocktail, cuatro salas de 54 metros cuadrados y dos boardrooms para 10 y 20 personas.
En gastronomía, el resort opera Maratea, Ukai, Kengai, Ultramar, Chiringuito Crudo y Chiringuito Leña. Ceiba Club incluye acceso a Autor, restaurante con reconocimiento Michelin de cocina mexicana contemporánea, Ceiba Lounge y Carbon Restaurant, Pool & Beach, pensado para programas VIP o de directivos dentro de una convención mayor.
Conrad además tiene cinco colecciones de experiencias: Awaken, Explore, Escape, Golden Hour y After Dark, actividades de bienestar, cultura, creatividad, gastronomía y celebración.
