“En 2025, se prevé que la generación Z comprenderá aproximadamente el 27% de la fuerza laboral entre los países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), con una edad media de 27 años”, escribe Ralph Colunga, líder de opinión de Soluciones Tecnológicas de Viajes y Gastos en SAP Concur, en el estudio “Prepararse para la generación Z y la generación Alfa”.
En 2030, la generación Z será la de mayor demografía en el mundo laboral, justo cuando la generación Alfa (Gen-α) comienza a entrar. Mientras tanto, el millennial más grande tendrá 45 años. La llegada de las nuevas generaciones traerá consigo no solo retos, sino también oportunidades para la evolución de los negocios.
“La generación Z y la generación Alfa entrarán en la fuerza laboral en breve. Aportarán perspectivas únicas con expectativas acordes. Como líder de T&E durante la Gran Recesión, aprendí de primera mano que estas conversaciones y los cambios posteriores no pueden esperar necesariamente hasta que pase la incertidumbre.”
Ralph Colunga, SAP Concur
Replantear comunicación
El estudio cita a Dan Schawbel —socio gerente de Workplace Intelligence— quien piensa que las comunicaciones con la generación Z deben ser concisas y visuales: “Les decimos a nuestros socios publicitarios que si no se comunican en cinco palabras y en un panorama general, no llegarán a esta generación.”
65% de la Gen Z prefiere comunicarse digitalmente con los demás en lugar de en persona, según LivePerson.
Romper con estructuras
Por otro lado, la entrada de la generación Alfa replanteará no sólo las reglas interminables que ya no serán eficaces sino también las estructuras de poder:
“La Gen-α NO necesita las mismas estructuras de autoridad, jerarquías o enfoques de poder tradicionales, porque estamos en tiempos de más colaboración. Siendo la generación con más conocimientos digitales hasta la fecha, y a medida que nos mudamos a un mundo con más robótica, las habilidades interpersonales serán más importantes que nunca.”
McCrindle
Expectativas de sostenibilidad
Sabemos que los temas de equilibrio ambiental y responsabilidad social están en auge y cobrarán más relevancia con las siguientes generaciones, en el estudio se cita la encuesta de Deloitte en donde el 77% de los encuestados de la generación Z afirman que es importante que los valores de su compañía se alineen con los propios.
“Para ganarse los corazones de la generación Z, las compañías y los empleadores tendrán que destacar sus esfuerzos para ser buenos ciudadanos globales”.
En la misma sintonía, SAP Concur realizó una encuesta a la generación Z, en donde el 98% afirmó que planeaban tomar medidas para reducir su impacto medioambiental durante los viajes de negocios en los próximos 12 meses.
Las políticas draconianas marcadas por reglas interminables ya no son eficaces ni bien vistas. Es fundamental replantear estos métodos para evitar la frustración, la fricción y la desconfianza en nuestros equipos.
SAP Concur
“El panorama empresarial actual se complica aún más al ampliar las brechas de habilidades y los desafíos persistentes de adquisición y retención de talentos, lo que impulsa una mayor urgencia para abordar las expectativas de las generaciones más jóvenes en la fuerza laboral. Las compañías deben cambiar, y pronto, para alinearse.”
Ralph Colunga, SAP Concur
Consulta el estudio completo: Prepararse para la generación Z y la generación Alfa: cómo las generaciones más jóvenes cambiarán la gestión de viajes y gastos de negocios.
