Accor, uno de los grupos hoteleros más importantes del mundo, anunció el desarrollo de un ecosistema digital enfocado en el segmento de reuniones y eventos, con el objetivo de fortalecer su presencia global y responder a las nuevas demandas del sector. Se trata de una solución integral que permitirá a los usuarios reservar espacios, habitaciones y servicios de ventas y catering de forma fácil y directa, mientras se integra con su programa de fidelización ALL. La plataforma reunirá a:
- +5,600 hoteles Accor en el mundo
- con un inventario de 2.5 millones de m² de espacios para eventos
- +800,000 habitaciones disponibles
Implementación por etapas
La versión preliminar del sitio web estará disponible a finales de 2025, incluyendo funcionalidades como conexión con Salesforce y reservas para grupos pequeños (hasta 30 habitaciones). Para inicios de 2026 se espera la habilitación completa de reservas de salas de reuniones, seminarios residenciales y conectividad con canales externos.
MeetingPackage será la herramienta central del sistema, conectando las funcionalidades de venta y catering con el sitio web de Accor. Esta transformación se construye en alianza con socios tecnológicos clave como Oracle (OPERA Cloud), Backyou, iVvy y Amadeus (Delphi), cada uno especializado en distintas regiones y segmentos de mercado.
“Con este nuevo ecosistema digital, todo el inventario de eventos de Accor será más visible, accesible y atractivo. Esta plataforma impulsará conexiones significativas simplificando la experiencia del cliente” – Julien Houdebine, Chief Sales and Revenue Officer Global de Accor.
Proyección del mercado
De acuerdo con datos de Allied Market Research, se prevé que el sector global de viajes de negocios crezca de 695,900 millones de dólares en 2020 a 2 billones en 2028. Por su parte, GBTA y Mastercard, proyectan que el gasto de los viajeros de negocios alcanzará 1.4 billones de dólares en 2026.
Posicionamiento global de Accor
El grupo hotelero apuesta por seguir liderando el sector en Europa, América Latina, Asia-Pacífico y Medio Oriente, con una estrategia de expansión y alianzas locales. Su portafolio de más de 45 marcas —como Raffles, Sofitel, Novotel, Mercure, ibis y las lifestyle The Hoxton o Mama Shelter— garantiza opciones para todo tipo de eventos.
