Por: Teresa Pérez Sánchez
Con la iniciativa de David Díaz Escalante, presidente de la Society for Incentive Travel Excellence (SITE) Capítulo México, del 5 al 7 de junio se reunieron expertos para participar SITE Global LATAM Strategies, un encuentro cuyo objetivo fue dialogar sobre el futuro de este segmento y del potencial que hay en América Latina. Igualmente se dio a conocer la iniciativa de celebrar, por primera vez, SITE Nite LATAM, un evento que tendrá lugar en la Ciudad de México, en el marco de IBTM Americas (19 y 20 de agosto en Centro Banamex) y que busca convertirse en un escenario importante para el diálogo y la reflexión sobre el futuro y el alcance de los viajes de incentivo, en la región.
Representantes de otros Capítulos, como: Hasan Dinc, presidente global de SITE; lDani Kloap, responsable de la comunicación de todos los Capítulos a nivel global, y James Gallegos, miembro de la Junta Directiva Internacional de SITE, compartieron su visión y estrategias para mejorar el desarrollo de los viajes de incentivo en la región. Asimismo, destacaron que México es un país que asegura las mejores experiencias para este segmento.
“A diferencia de otros países en Latinoamérica, México tiene la oportunidad de ser un multidestino de experiencias; de norte a sur se viven cosas diferentes que sumergen en vivencias inolvidables”. David Díaz, presidente SITE Capitulo México.
Al evento también asistieron integrantes de otros capítulos de SITE, como de Estados Unidos, líderes en su región y quienes por primera vez visitaron Puerto Vallarta, sede de este encuentro. El objetivo es que transmitan lo que vivieron en el destino mexicano y, de esta manera, colocarlo sobre la lupa de las agencias de todo el mundo.
Mejora en la experiencia de los viajes de incentivos
Algunas de las estrategias que los expertos compartieron durante este encuentro son:
- Escuchar al comprador para crear experiencias personalizadas
- Generar propuestas conectadas con la identidad de los destinos
- Crear vivencias hechas a la medida de cada cliente
- Construir comunidad y participar para que crezca y se fortalezca
El rumbo de los viajes de incentivos
Otro de los temas que se abordaron durante SITE Global LATAM Strategies, fue la tendencia de incluir la cultura en cada experiencia, pues hoy el viajero busca ser parte de la comunidad que está visitando y tener una conexión profunda con la identidad del destino. También ha tomado relevancia la responsabilidad social y ayuda a la comunidad; ya sea que se pinte una escuela o se proteja a una especie en peligro de extinción, los viajes de incentivo tienen el ADN de ayudar.
Puerto Vallarta, experiencia sublime
La visita a Puerto Vallarta duró tres días, durante los cuales, quienes integran SITE Global (y todos los asistentes en general) experimentaron: la cultura, gastronomía, arquitectura, historia, aventura y la inigualable hospitalidad del capital humano con que cuenta el destino.
Desde el primer día, el Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, hotel sede del evento, consintió a cada uno de sus invitados con artesanías representativas de la zona, además de detalles personalizados que brindaron satisfacción durante la estancia. La aventura no se hizo esperar mediante un recorrido por la Sierra Madre Occidental a bordo de vehículos ATV en River Park; todos experimentaron momentos de adrenalina al cruzar sinuosos caminos de paisajes selváticos. Dicha actividad permitió la integración del grupo.
Em tanto, el espectáculo nocturno Alma transportó a un viaje sensorial que hizo vibrar los sentidos mediante acrobacia, música y sonidos de la naturaleza. Desde que se aborda el catamarán en Bahía de Banderas hasta llegar a la caleta, se vive un ambiente de mucha expectativa que aumenta al ver a las figuras humanas con vestimentas sacadas de un cuento surrealista. La agenda concluyó con una exquisita velada frente al mar.
México recibe cada año, a más de 45 millones de turistas internacionales, de los cuales el 10% elige a Puerto Vallarta como sede para realizar algun encuentro de negocios, capacitación o viaje de incentivo; lo anterior gracias a que Puerto Vallarta ha sabido capitalizar su esencia mexicana, gastronomía y vida como atractivo turístico, además de tener proveeduría especializada para atender a grupos que vienen del extranjero, infraestructura hotelera, atracciones naturales y espectáculos que diversifican el entretenimiento en el puerto.
