Frente a un ecosistema de asociaciones tradicionalmente centralizado, en Monterrey surgió una iniciativa que responde a la necesidad de crear un espacio propio para los gestores de viajes de la región. TRAMM (Travel Managers de Monterrey) nace de la necesidad de establecer mejores prácticas profesionales, además de crear una comunidad para capacitarse, compartir y crecer en conjunto.
En exclusiva con MDC – The Event Planner’s Magazine, conversamos con Juan Chávez, de Servicios Cuprum y representante de TRAMM:
«Cuando nos juntamos, nos preguntábamos: ¿tú qué haces y cómo lo has resuelto en tu empresa? Alguien propuso reunirnos, compartir contactos. Es un encuentro de colegas», señala.
Una red de apoyo transversal
Actualmente, TRAMM está conformado por alrededor de 28 empresas. Una de sus principales características es la diversidad de perfiles que lo integran. A diferencia de otras estructuras, el travel manager no siempre pertenece al mismo departamento.
«Estamos en distintas áreas: Recursos Humanos, Finanzas, Tecnologías de la Información, Abastecimiento. En todas las empresas se gestiona diferente la parte de viajes de negocio. Y esa diversidad es muy valiosa», afirma Chávez.
La comunidad opera a través de un grupo activo de WhatsApp y reuniones mensuales, donde la colaboración es inmediata. Dudas sobre proveedores, experiencias con medios de pago o implementación de herramientas se resuelven de forma colectiva.
«Cuando alguien tiene una duda, pregunta: oye, me contactó tal proveedor, ¿alguien lo conoce? O: ¿quién ya utiliza ciertas tarjetas corporativas? Siempre surge alguien con experiencia. Compartimos mucha información. Es una red de apoyo entre nosotros», detalla.
Un modelo ganar-ganar
Uno de los pilares de TRAMM es su independencia. No cuentan con patrocinios y su único requisito para los proveedores que se acercan es el contenido de valor.
«No estamos patrocinados por nadie, lo hacemos por vocación. La única solicitud que tenemos con los proveedores es que nos compartan un tema educativo que sea útil para todo el grupo. Es un esquema ganar-ganar», puntualiza el representante.
Esta filosofía ha transformado sus encuentros en sesiones de capacitación continua, más allá de la presentación comercial.
«Siempre les pido a los proveedores temas de interés para los travel managers. Nos hablan de servicios, tarifas, temas fiscales o financieros. Aunque no se concrete una compra inmediata, son clientes potenciales», agrega.
La meta: consolidación y crecimiento regional
En un contexto donde las principales asociaciones concentran sus actividades en la capital del país, TRAMM representa un esfuerzo por descentralizar el conocimiento y la profesionalización.
«Muchas asociaciones realizan todas sus actividades en Ciudad de México. Este año se hizo un evento aquí en Monterrey, pero generalmente todo se concentra allá. No existía una entidad cercana para travel managers en el destino. Ahora lo que queremos es consolidarnos, sumar más miembros. En un plan a futuro, constituirnos formalmente como asociación.», asegura.
La visión, sin embargo, va más allá de Monterrey. El proyecto contempla expandirse hacia la región noreste, integrando a ciudades como Saltillo y Torreón, y abrir la participación a través de formatos híbridos.
«Estamos a una hora de Saltillo, cerca de la comarca Lagunera. Nuestra convocatoria no necesariamente tiene que ser presencial, puede ser un webinar. La idea es ir sumando a más profesionales», concluye.
Contacta a TRAMM a través de su perfil oficial en LinkedIn.
