Delta Air Lines continúa su trayectoria de 100 años enfocada en tecnología revolucionaria. En CES Las Vegas 2025 —la feria más importante de tecnología en el mundo, que se está realizando desde el 7 al 11 de enero—, la aerolínea presentó una serie de innovaciones que van más allá del transporte, haciendo más accesibles y fluidos los viajes desde cualquier parte del mundo.
Inteligencia artificial al servicio del viajero
Uno de los anuncios más destacados fue el Delta Concierge, una nueva funcionalidad integrada en la app Fly Delta que, gracias a la inteligencia artificial generativa, crea una experiencia totalmente personalizada para cada cliente. Esta herramienta actúa como un asistente personal virtual, permitiendo que los usuarios gestionen su viaje de manera fluida y eficiente. Desde la planificación del transporte hasta la elección de contenidos a bordo, Delta transforma cada etapa del viaje en una experiencia única.
Viaje multimodal
Delta no solo se centra en la aviación, sino que amplía su ecosistema con alianzas estratégicas. Durante el evento, Ed Bastian, CEO de Delta, compartió escenario con Dara Khosrowshahi, CEO de Uber, para anunciar una colaboración que permitirá a los usuarios conectar sus cuentas de SkyMiles con Uber y acumular millas en cada viaje. Además, la integración con Joby Aviation y su servicio de taxis aéreos eléctricos promete una verdadera revolución en la movilidad, ofreciendo transporte desde el hogar al aeropuerto en pocos minutos.
Entretenimiento en vuelo sin interrupciones
Para mejorar la experiencia a bordo, Delta ha implementado un sistema de entretenimiento basado en la nube. Los miembros de SkyMiles podrán disfrutar de sus creadores de contenido favoritos en YouTube, sin anuncios, durante el vuelo. Esta nueva alianza con YouTube, anunciada en conjunto con Mary Ellen Coe, directora comercial de la plataforma, permite a los pasajeros sumergirse en una experiencia de entretenimiento sin igual.
Sostenibilidad y avances en la aviación
Delta sigue siendo pionera en la aviación al unirse a Airbus UpNext, una alianza que posicionará a ambas empresas en el desarrollo de tecnologías sostenibles de próxima generación. Durante su intervención, Julie Kitcher, directora de sostenibilidad de Airbus, destacó la importancia de crear un futuro en el que volar sea más eficiente y ecológico, adaptándose a las necesidades de los clientes.
Un cierre espectacular
La participación de Delta en CES culminó con una actuación exclusiva del galardonado músico Lenny Kravitz y la transformación del exterior del Sphere en vibrantes mundos 360 grados, mostrando las conexiones globales de la aerolínea. Alicia Tillman, directora de marketing de Delta, expresó:
“Estamos comprometidos a seguir creando momentos inspiradores que fortalezcan nuestras conexiones con los clientes, mientras celebramos a nuestra increíble gente.”
Delta mira al futuro con una visión clara: seguir innovando para ofrecer soluciones que mejoren cada viaje y faciliten la vida de sus pasajeros. ¿Cómo crees que estas innovaciones beneficien la manera de diseñar eventos, experiencias en grupo, viajes de negocios e incentivos?
| Imágenes copyright: Delta Air Lines |
