SAP Corcur realizó un estudio con Forrester Consulting —Empower The Future of Work With Intelligent Travel and Expense Solutions— a 415 directivos de los departamentos de Viajes y Finanzas (T&E), en el que resalta la importancia de implementar la automatización y tecnología para mejorar la productividad.
Lo anterior, en un momento en que los viajeros de negocios demandan mejores políticas para crear una mejor experiencia y garantizar la ética y la seguridad no sólo de las empresas, sino también de los colaboradores.
“Los usuarios finales son una prioridad alta según el 68% de los encuestados; además, el 59% estuvo consciente de que la frustración de los empleados provocaba un impacto negativo en su operación.”
Erick Dubon, Solutions Consultan Principal en SAP Concur, en entrevista exclusiva con MDC – The Event Planner’s Magazine.
- 72% de los tomadores de decisiones afirma que mejorar la experiencia de los empleados es una prioridad.
Seguridad, sobre la mesa
Otro de los datos relevantes que presentó dicho estudio, es que el 72% de los encuestados se preocupan más por la seguridad de los datos de sus empresas y de su equipo de colaboradores en las soluciones de T&E:
“Nosotros como usuarios buscamos soluciones que nos protejan, la confianza es vital, la protección de datos e información. Por ello, SAP Concur tiene certificaciones de seguridad en sus diferentes vertientes, así como respaldos, para proteger la información.”
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Automatización = productividad
La tecnología es uno de los factores que ha apoyado a los travel managers y business travelers a facilitar más los procesos, ahorrar tiempo y enfocarse mejor a sus negocios. Es así como el 76% cree que uno de los grandes retos en las empresas es mejorar la productividad a través del aumento de la automatización.
“La automatización y otras herramientas como la inteligencia artificial optimizan múltiples procesos, en un ecosistema como el de SAP Concur además brindan trasparencia.”
- 61% afirma que como líderes necesitan data y visualizar las finanzas en tiempo real.
- 54% piensa que por este motivo las empresas tienen problemas con el seguimiento de los gastos.
- 47% cree que las empresas no disponen de datos actualizados para tomar decisiones importantes.
Acciones green, elementales
Más de la mayoría de los encuestados está de acuerdo en que la sostenibilidad ya es una alta prioridad en las empresas.
“Fue una sorpresa, el 60% pone la sostenibilidad como un tema crítico, yo lo atribuyo a las nuevas generaciones, pero también es la concientización social en paralelo con los Objetivos de Desarrollo Sostenibles de la ONU. Por nuestra parte tenemos SAP Sustainability Control Tower que es referente para que nuestra plataforma ofrezca opciones sostenibles”.
Un ecosistema inteligente
- 78% de los encuestados busca una única solución para gestionar los procesos de T&E.
- 64% afirmó que en sus empresas sienten presión por optimizar los recursos eficazmente.
- 40% piensa que esta presión se debe a la reducción del presupuesto global en las empresas.
“SAP Concur es un ecosistema automatizado que conecta la gestión de viajes, comprobación de gastos, validaciones fiscales y más soluciones en una sola plataforma; brindando seguridad de los datos en la nube.”
77% de los travel managers esperan que sigan en aumento los viajes de negocios por el incremento de eventos.
