Hoy dia, la hoteleria moderna, en pos de un turismo para todos, no deja de contar en sus instalaciones con al menos una habitación accesible por edificio. Invitada por FEHGRA y AEHG de Bariloche -ciudad que denomino una de las “joyas turísticas de mi querida Argentina” -tuve el honor de capacitar a los protagonistas de la industria hotelera de la misma, el pasado 23 de mayo en el Hotel Monte Claro de la mencionada ciudad.
Como buena amante de las etimologías y el origen de las palabras, comienzo esta columna señalando que “cuartos de dormir” proviene de la antigua costumbre de dividir la casa en cuatro partes: habitación, baño, cocina y sala de estar; cada una de estas partes eran “cuartos”.
La importancia que revisten las habitaciones accesibles en un hotel es crucial, después de todo, el huésped reserva el mismo para descansar allí mientras está fuera de casa, sobre todo cuando debido a su discapacidad necesita del confort máximo.
Repasemos entonces qué características debe revestir una habitación de hotel accesible:
- Puerta de entrada con un ancho mínimo de 80 centímetros
- Número de habitación, señalada al lado de la puerta de modo visible y punteada en Braille
- Timbre con señales luminosa para huéspedes sordos
- Baño adaptado: lavamanos e inodoro con la asistencia de barras rebatibles a sus lados; cabina de ducha con asiento incorporado; piso antiresbaladizo en seco y mojado
- Muebles básicos
- Cortinas ligeras que dejen pasar la luz del sol para huéspedes con visión baja
- Si el piso es de moqueta, la misma debe estar bien pegada en sus esquinas
- Toda instrucción escrita en Braille
- Colchones a una altura de 0,50 metros con los dos laterales libres y siempre de alta densidad
- Espacios libres de obstáculos de almenos 1,20 metros, para una cómoda circulación
- TV con programación subtitulada, para huéspedes sordos
- Contraste de colores entre piso y paredes
- Si hay balcones y/o terrazas, este espacio debe presentar una ambientación básica, es decir, apenas una mesa pequeña y dos sillas, ¡cuanto menos plantas, mejor!
¡Sigamos aprendiendo en pos de la industria que más amamos, inclusiva y accesible!
*CEO de Noun Eventos & Capacitación Ejecutiva
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